経営コンサルタントをやっていると、よく悩みを相談されます。ほとんどの相談事例は人間関係になります。例えば「新しく入ってきた新人はなかなか仕事を覚えてくれません」「うちの〇〇さんは何を言っても聞いてくれないから、無駄なんです」このような例が多いです。
みなさんも「あの人はなぜこれをやってくれないんだろう？」「部下がなぜ動いてくれないんだろう？」「なぜちゃんと説明しているのに伝わらないんだろう？」と思った事はありませんか？今からそんな皆さんに絶対原則をお伝えします。
それは
｢コミュニケーションは、100%、他者評価である｣ことです。つまり、伝える側のあなたの責任であると受け入れることです。相手に合わせて伝える方法を変える。伝わっていないのは、あなたの伝え方の問題であることを自覚することです。まずはここからコミュニケーションの方法をスタートさせてください。チームパフォーマンスはコミュニケーションの量と質で決まります。